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Descrição
Amiga, nada de jogar a sua roupa na máquina, ok? Primeiro de tudo, confira sempre a etiqueta de composição que está na sua peça e siga as instruções de lavagem.
Aqui vai algumas dicas para facilitar:
- Tome cuidado ao lavar suas peças, siga sempre as instruções de lavagem para que não ocorra nenhum imprevisto;
- Não coloque alvejante nas suas peças, a cor pode mudar e a sua peça não será mais a mesma;
- Altas temperaturas podem danificar a estrutura elástica da sua roupa, e a tonalidade da cor também. Por isso, resista a tentação da secadora;
- Você pode optar lavar por cor (claras, escuras e coloridas) ou por tecido;
- Água fria, nunca quente e nem morna;
- Não junte toalhas de banho, rosto, jeans ou peças que possam soltar pelinhos;
- Lave os jeans separadamente de todas as outras peças;
- Uma dica muito valiosa é lavar apenas com sabão de coco;
Nossas peças são feitas para ter longa duração, mas o cuidado que você tem com a peça é o que realmente define sua durabilidade!
Nossos envios são calculados e feitos pela rede de envios Melhor Envio em parceria com a My Eme. Essa parceria foi feita para termos certeza que nossos produtos chegarão o mais rápido possível e, principalmente, com segurança!
1.CUIDADOS COM ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS
A My Eme providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
2.DESTINATÁRIO AUSENTE
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
3.ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
A My Eme não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.
4.PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após seu pedido ser processado e o pagamento cair em nosso sistema, os próximos passos são: separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva cerca de 1 a 3 dias úteis.
5.PRAZO PARA ENVIO DO PRODUTO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO
Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 7 dias úteis após o processamento do seu pedido.
Para rastrear seu pedido, basta entrar na página dos Correios e colar o código de rastreamento que você receber em seu email.
ou diretamente pelo nosso site no campo Rastreie seu Pedido - My Eme, localizado no canto superior direito do nosso site tanto em versões mobile, quanto em versões para desktop.
6.PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega é estimado de 2 a 10 dias após o despacho do pedido. Todavia, fatores adversos tais como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais podem acrescer alguns dias na entrega do produto.
Entretanto, a maioria dos nossos clientes está recebendo sua encomenda em até 10 dias corridos.
8.FORMAS DE ENVIO
Os produtos são quase sempre entregues pelas transportadoras parceiras do Melhor Envio, exceto apenas o Frete Expresso, que é válido apenas para o estado de São Paulo, este é feito por entrega particular. Em alguns casos, tais como destinatário ausente, região com limitação de entrega ou até endereço incorreto, pode ser que o cliente tenha que buscar o produto na agência mais próxima a sua residência.
Caso o endereço não seja preenchido corretamente, é possível que o produto retorne ao remetente. Pedimos atenção redobrada na hora de preencher o endereço. Caso haja algum erro no preenchimento do endereço e o produto não possa ser entregue, a responsabilidade é do cliente.
Os Correios realizam três tentativas de entrega, caso não consigam completá-la o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após este prazo, o produto retorna ao remetente.
AO REALIZAR UMA COMPRA EM NOSSO SITE O CLIENTE DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM TUDO QUE ESTÁ DESCRITO ACIMA.
Pagamento Seguro
Suas informações de pagamento são processadas com segurança. Nós não armazenamos dados do cartão de crédito nem temos acesso aos números do seu cartão.